歐亞賣場組織龍興學(xué)員赴上海考察
延續(xù)龍興精神,傳承歐亞品質(zhì)。正值歐亞賣場龍興一期后備人才培訓(xùn)班結(jié)業(yè)一周年之際,為了進一步審視對既定商業(yè)模式與商業(yè)管理的認知,不斷提升新商業(yè)模式的經(jīng)營理念,10月30日至11月4日,歐亞賣場組織龍興學(xué)員赴上海學(xué)習(xí)考察。在為期6天的考察行程中,龍興學(xué)員的腳步遍布瑞虹天地月亮灣、上海大悅城、月星環(huán)球港、百盛優(yōu)客、七寶萬科、上海萬象城、環(huán)貿(mào)iapm、K11、上海新天地、佛羅倫薩小鎮(zhèn),近距離碰觸大上海的商業(yè)脈搏,對比思考,借鑒反思,拓展思路,升華理論,一步一步掀開商業(yè)魔都的面紗。
此次上海商業(yè)考察之行意義重大,既是對結(jié)業(yè)一周年的龍興學(xué)員的再次考驗,又是一次難能可貴的學(xué)習(xí)機會。我們游學(xué)于上海各大商業(yè)街區(qū),邊走、邊看、邊思,齊心協(xié)力完成考察任務(wù),秉持曹總倡導(dǎo)的“創(chuàng)新”“從新”精神,將所見所聞學(xué)以致用,汲取出可供賣場以資借鑒的寶貴經(jīng)驗。
一、順勢而為,常變常新。現(xiàn)在市場競爭日益激烈,面對更加理性的消費者,我們要客觀分析打破傳統(tǒng)經(jīng)營思路,增加體驗式業(yè)態(tài)、功能性服務(wù)。在這轉(zhuǎn)變的過程中,沒有一勞永逸的方法。只有不斷的從新、創(chuàng)新,才能滿足顧客需求,常變常新,精致服務(wù)才能適應(yīng)市場變化。上??疾熘校畛钡纳虡I(yè)新玩法,上海K11都市農(nóng)莊就是典型的代表。順勢而為,敢于突破,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營經(jīng)營理念。我們要堅持實行“拿來主義”敢于打破陳規(guī),悟顧客需求知道,遵守為顧客服務(wù)之道,用商品服務(wù)、營銷服務(wù)和禮儀服務(wù)全力打造“歐亞服務(wù)”讓越來越多的顧客認知歐亞,認同歐亞,稱贊歐亞。
二、大道智拙,精益求精。曹總曾說過:“首先把事做好,把盈利當(dāng)成副產(chǎn)品”。想要打造傳世企業(yè),就必須要有“工匠精神”。零售商的“工匠精神”不僅體現(xiàn)在精益求精,注重細節(jié),追求完美和極致的服務(wù)內(nèi)容上,也體現(xiàn)在嚴謹、耐心、專注、堅持和一絲不茍的服務(wù)態(tài)度上,更是根植在專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)精神中。七寶萬科廣場休息座椅上USB充電接口;電梯間二維碼支付停車費;親情服務(wù)使購物中心已經(jīng)不再僅僅局限于購物的范疇。歐亞賣場也正按照曹和平董事長的戰(zhàn)略要求,于志良總經(jīng)理提出的“購物中心+”經(jīng)營模式,結(jié)合自身條件,進行調(diào)整與規(guī)劃。實現(xiàn)品牌、購物中心、消費者三者獲得共贏,加強精細化管理將歐亞賣場成功打造成為現(xiàn)代零售商業(yè)新帝國!
三、百家爭鳴,贏在先機。商業(yè)模式更迭迅速,于總提出了“購物中心+”經(jīng)營模式。在這種各種業(yè)態(tài)升級和加法融合凸現(xiàn)重要。上海之行使我們眼界大開。餐飲是人流的發(fā)動機,誰能抓住人們的味蕾就能抓住商機。萬科的大食代,萬象城的食通天,給賣場快餐美食城的升級與變化得以啟示。“餐飲+娛樂”已經(jīng)成為購物中心的共同趨勢,賣場集市項目因地制宜大作調(diào)整,正所謂 “八仙過海各顯神通”??罩谢▓@“百花齊放”,完全是一種非凡的視覺享受和休閑體驗。未來的歐亞匯集項目因地制宜打造立體花園遠眺賣場,與賣場遙相呼應(yīng),顛覆長春商業(yè)以往的形象,找回城市綠意的同時也為賣場打造了美麗的的風(fēng)景線。
此次上海考察時間緊湊,收獲滿滿,成效顯著。每一張照片,每一步前行,每一次討論,都留下了我們成長的足跡。對于龍興學(xué)員來講不僅要珍視此次考察的機會,還要珍視領(lǐng)導(dǎo)對我們青年人成長的無限關(guān)懷,更要珍視企業(yè)給予我們的施展所長的平臺。“今日遂不可比肩,僅能望其項背,亦不墜青云之志,砥礪躬耕,必有乘風(fēng)破浪時”。相信龍興學(xué)員定能把此次上海之行的所思所想所感所悟進行沉淀,提純?nèi)【?,學(xué)以致用,大有所為,大有作為,為賣場美好愿景的實現(xiàn)貢獻新的力量。